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秉承先进技术、卓越质量、金牌服务三大理念 中国石油装备走出国门显风华

来源:人民日报 日期:2015年7月2日 10:22

2001年,获土库曼斯坦7000米钻机订单,我国成套钻机第一次走出国门;

  2005年至2006年,先后获美国三大钻井公司18台钻机出口合同,我国钻机敲开了美国高端市场的大门;

  2008年,获美国杰瓦国际公司9000米超深井钻机出口合同,我国重型高端石油钻采装备首次出口;

  2009年,中标阿联酋国家钻井公司(NDC)最大的钻机采购项目,中国石油装备第一次在中东高端市场登台亮相;

  2010年,获全球四大造船企业之一韩国大宇造船海工株式会社总价值约1.6亿元的坐底式海洋钻井平台钻井系统订单,我国海洋平台钻井系统首次独立成包打入国际市场;

  2013年,获得NDC续签订单26.2亿元;

  2015年,再次获NDC续签订单18.8亿元,成为NDC无需招标的首选品牌。

  这是中国石油宝鸡石油机械有限公司(简称宝石机械)从国内知名到享誉海外的历程,也是中国石油装备走向国际市场的缩影。

  自上世纪80年代起,按中国石油“走出去”战略,中国石油装备制造业一步一步从亚非到欧美,从陆地到海洋,从低端到顶尖,从零部件到成套装备,从单一设备出口到提供综合解决方案,能力和水平快速提升,并在全球树立起“中国石油装备”品牌形象。统计显示,在国际市场采购的中国钻机中,有75%以上出自宝石机械,尤其是在北美高端市场和中东主产油气区,宝石机械占新增钻机30%市场份额,是国际市场成套钻采装备的主渠道供应商。

  中国石油装备凭借什么赢得海外客户的青睐?宝石机械又拥有怎样的独门绝技?引人探究——

  “先进技术、卓越质量、金牌服务是拓展国际市场的三张王牌。”宝石机械总经理郭孟齐回答道。

  长期以来,中国石油装备制造业以自主研发、技术引进、国际合作、产学研联合等方式,攻坚克难,努力研发新型高端石油钻采装备,在海洋钻井设备、自动化等关键技术上取得突破,拥有了多项具有自主知识产权的高端产品。宝石机械成功研制9000米钻机、12000米钻机、人工岛环轨移动钻机等高端技术装备的能力成为打动NDC、成功中标的重要因素。

  “钻头不到油气不冒,装备不强油气难长”,卓越的产品质量是赢得客户的关键。“宝石机械始终坚持‘以唯美标准,持续改进’的质量文化,对产品质量实施全过程控制。”郭孟齐介绍。近年来,宝石机械实施质量改进计划专项,对重大项目委托专业监理商进行监造,科学控制过程,以期缔造完善结果。以NDC订单钻机为例,其质量已远远超出美国石油学会(API)标准,是钻机精品中的精品。

  “如果说卓越的品质是赢得客户的关键,卓越的售后服务则是留住客户的保障。”郭孟齐说。目前,宝石机械构筑了专家营销服务、厂内专业服务及现场日常服务的三级服务体系。专家营销服务,由研究院资深设计师组成专家队伍,为顾客量身打造完整解决方案;厂内专业服务,组建由专业技师、熟练技工、工程师组成的专业服务队伍,执行大型设备安装调试和应急服务;现场日常服务,宝石机械驻外服务站点配备有专职服务人员,建立完善了个性化的设备档案,承诺设备终身服务。近5年来,宝石机械每年出国服务人员从2011年的130人次逐年递增至2014年的414人次、2015年前5个月的354人次,共计出国服务1644人次。

  “未来,中国石油装备将继续努力实现产品技术由低端向高端升级,业务模式由生产型制造向服务性制造的转变,市场领域更加突出国际市场。”中国石油集团装备制造分公司总经理张晗亮说,“同时,以落实‘一带一路’建设为契机,充分发挥石油装备制造特色优势和产能优势,与资源国伙伴大力开展产能合作,实现中国石油装备产品当地制造,推动‘中国制造’走出去、走进去,促进‘中国品牌’走出去、走上去,更好地打响‘中国石油装备’品牌。”

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